Intrebari frecvente

Produse neconforme

Conform OUG nr. 174/2008 Art. 11. - (1) In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului in primul rand repararea produsului sau are dreptul de a solicita inlocuirea produsului, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care masura este imposibila sau disproportionata.
...............................................................................................................................
OUG nr. 174/2008 Art. 11 - (3) O masura reparatorie va fi considerata ca imposibila daca vanzatorul nu poate asigura produsul incriminat.
In acest caz clientul are dreptul ca, in termen de 15 zile lucratoare de la primirea produselor comandate, nonconforme, sa no