Buna ziua
An emis o noua comanda si am observat cu uimire ca anterioara apare pe contul meu ca neachitata, desi coletul a fost ridicat de la posta demult si bineinteles contravaloarea facturii achitata, altfel nu-l poti ridica.
Daca este vreo problema, sa ma anuntati; altfel starea comenzii trebuie revizuita.
Multumesc.

Gabita, iti zic si eu bun venit!
S-a mai vorbit despre aceasta problema aici pe forum, raspunsul tau il poti gasi si la Intrebari frecvente de pe site. Iti aduc un link cu raspunsul la intrebarea ta: http://www.rogoblen.ro/intrebari/6638/.

Cu un gand bun,

Am facut astazi o comanda, iar la status imi apare comanda procesata. Ce inseamna acest lucru? Ma pune pe ganduri, oare sa fi gresit eu si iar m-am ametit cu cardul de n-am platit-o?

Alia, cand apare procesare/procesare/procesat inseamna ca plata s-a facut, dar ca beneficiarul banilor nu i-a incasat. Este un fel de pending ce apare la toate banicile si serviciile ce folosesc carduri.
Banii sunt inca ai tai, dar sunt intr-un cont ce apartine prestatorului ce ofera serviciul de intermediere plata si inca nu au ajuns la beneficiarul serviciului pe care il platesti. Adica, nu au intrat inca in contul TTT.

Iti multumesc Sandra pentru ca m-ai luminat. Nu aveam idee si eram un pic pe ganduri, tinand cont ca inainte de aceasta comanda, am mai facut una prin octombrie, anul trecut si-am reusit sa trimit vreo 3 comenzi fara sa-mi rezulte ca le-am platit. Greseam eu cu ceva cand completam datele, sunt sigura si m-am gandit ca le fel mi s-a intamplat si acum. La status imi apare achitat, asa ca este totul OK.
Pupici.