Desi la Intrebari frecvente (https://www.rogoblen.ro/intrebari/6565/) exista suficiente explicatii referitor la modul de accesare a site-ului, modul cum se face comanda, plata, livrarea, zilnic avem cateva zeci de mailuri in care clientii sunt ghidati cum trebuie sa procedeze.
Printre ele si intrebari hilare. In masura in care o sa am timp, o sa le aduc aici ca sa ne descretim fruntile.
Mai jos, o convorbire telefonica.

Intrebare: De ce nu scrieti pe site la dimensiuni baza x inaltimea?
Raspuns: Pe site, dimensiunile produselor sunt exprimate prin latime x lungime.
Intrebare: Stiati ca nu este corect? Eu am lucrat gresit pentru ca baza x inaltimea conteaza.
Raspuns: Daca priviti imaginea produsului si il corelati la informatiile din dreptul lui era usor sa va dati seama cum trebuie asezata panza pe gherghef.
Intrebare: Stiati ca nu este corect? Baza x inaltimea conteaza.

Conversatia pe aceasta tema a durat 30 minute.

Convorbire telefonica.

Intrebare: De ce nu aveti catalogul cu modelele asezate in ordine alfabetica?
Raspuns: In catalogul nostru, produsele sunt aseazate in ordinea codurilor, iar pe ultimele pagini sunt modelele nou aparute la firma noastra.
Continuare: Eu caut un goblen (nu stiu de la ce firma este) si acum imi ia timp sa vad daca este de la voi. Sa faceti catalog in ordinea alfabetica!

Monica, draga mea, eu mi-am descretit fruntea, insa sincer imi pare rau pentru tine sau pentru cea dintre voi care a fost nevoita sa poarte o astfel de discutie timp de 30 de minute. Multa rabdare trebuie sa aveti. Despre personajul cu care s-a discutat, ma abtin sa comentez.

Ninsoare de pupici.

Ati auzit! In ordine alfabetica sa fie!

Doamne, mare este gradina ta!


Da, Iulia, Doamne, mare este gradina ta si ai lasat si poarta deschisa.

Monica, nu cred ca as fi avut puterea sa imi tin cumpatul daca as fi discutat eu cu prima persoana, cu baza si inaltimea. Ce hilar!

Pupici pufosi si tie, si bietei care a discutat cu persoana respectiva.


Andru, noi ii spunem Randunica celei care raspunde la unul din telefoanele de la relatii cu publicul.

Si multi sar gardul, cu poarta larg deschisa.

- Alo!
- Top Terra Trade. Spuneti, va rog.
- Sunt eu!
- Cine sunteti?
- Eu!
- Va rog sa imi spuneti numele.
- Sunt eu! Ce nu ma stiti? Am vorbit acum cateva minute.
- Poate ati vorbit cu colega mea.
- Nu, ca era acelasi telefon.
- Doamna, este acelasi numar de telefon, dar suntem mai multe salariate care raspund la acest numar de telefon.
- Atunci mai sun o data.

Tot Randunica, Monica? Sincer, nu cred ca as face fata la asa convorbire.


Tot Randunica.

Este de-a rasu' plansu'. Chiar le compatimesc pe Gargaritele ce trebuie sa raspunda la telefon si sa asculte asemenea nazbatii.
Pentru ele, o floare:

Parca nici nu-ti vine a crede ca oamenii pot spune asemenea prostii.

Randunica, iti trimit pupici pufosi pentru rabdare si cumpatare. Eu una, n-as putea.