- Magazin
- Str. Oituz, nr. 8 cod 620023 Focsani
- Județ Vrancea
- Tel. magazin: 0237622532
- S.C. Top Terra Trade srl
- RO1438077
- J39/194/1992
- Rame pentru lucru
- Prelucrarea datelor cu caracter personal
- Prelucrarea datelor cu caracter personal informare prin mail
- Produsele de la sectiunea Produse personalizate
- Termeni si conditii
- Goblen personalizat
- Goblen lucrat
- Acest site foloseste cookies
- Despre Cookies
- Nou la Rogoblen - Goblen Luca S
- Adresa IP
- Numele firmei
- Ce este www.rogoblen.ro?
- Rogoblen Copyright
- Cum navigati
- Certificat de conformitate
- Promotia lunii
- Datele mele sunt protejate?
- Politica de confidentialitate
- Daca la vizitare fotografiile nu apar
- De ce sa ma inregistrez?
- Conditii pentru inregistrare
- Crearea unui cont nou
- Modificare parola
- Recuperare parola
- Cont suspendat
- Cum se sterge cache din browser
- Cum fac comanda de goblen?
- M-am inregistrat si nu pot face comanda
- Am facut comanda, dar nu vad cheltuielile de transport
- Cum nu completez datele mele pe site
- M-am inregistrat pe site, dar nu pot sa imi recuperez parola
- M-am inregistrat pe site, dar nu am primit confirmarea pe email
- Am adresa de Yahoo si nu primesc mail-uri de la Rogoblen
- Cum sa te asiguri ca primesti pe Yahoo Mail toate mesajele de la Rogoblen
- Cum sa te asiguri ca primesti pe Gmail toate mesajele de la Rogoblen
- Mail.ru
- In pret este inclus TVA?
- In ce moneda sunt exprimate preturile?
- Important inainte de lansarea comenzii pentru cei care au cont
- Rame, gherghefe in strainatate
- Cum se calculeaza dimensiunea la ramele pentru lucru?
- De ce la unele goblenuri nu gasesc si rama aferenta pentru lucru?
- Modele de goblen din colectia Rogoblen
- Cum gasesc rapid produsul cautat?
- Cautarea de baza si avansata in catalogul cu produse
- Ce inseamna variantele de goblen?
- Cum aflu ce inseamna o varianta de produs?
- Fotografie de control
- Pagina de garda/reclama
- Diagrama generalitati
- Panza Rogoblen
- Ata utilizata in seturile Rogoblen
- Compensatie intarzieri comenzi
- Ata pentru cusut
- Discount pentru comanda peste 300 lei
- Discount pentru comanda peste 500 lei
- Pot face comanda ca persoana juridica?
- Cum realizez o comanda pentru persoana juridica?
- Exista suma minima pentru comanda?
- Pot solicita furnituri suplimentare la goblen?
- Cum adaug un produs in comanda?
- Cum adaug la cantitate produse in plus?
- Cum adaug mai multe produse de acelasi fel in comanda?
- De ce am mai multe bucati din acelasi produs in comanda mea?
- Cum sterg din cos unele produse?
- Cum pot vedea pretul in euro pentru comanda mea?
- Cum pot vedea pretul in dolari pentru comanda mea?
- Cum adaug o adresa alternativa?
- Cum modific adresa mea?
- Cum sterg adresa mea?
- Pot alege o alta adresa dupa ce am adaugat la cos?
- In cat timp mi se livreaza comanda?
- Pentru livarea prin posta, cam cat ar costa, aproximativ, expedierea a 2 3 goblene?
- Cum se face livrarea comenzilor?
- Taxe postale suportate de TTT
- Cum aleg modalitatea de livrare a comenzii?
- Care este diferenta intre livrarea prin posta si cea prin curierat?
- Mai sunt si alte taxe de platit?
- Cost transport posta si/sau curierat
- Comanda peste 1000 roni, livrare curierat
- Care sunt variantele pentru a face plata?
- Ce inseamna plata ramburs?
- Cum se poate face o comanda si plata acesteia in strainatate
- Plata ramburs pentru strainatate
- Ce inseamna plata cu cardul?
- De ce nu pot plati cu cardul?
- Ce carduri sunt acceptate pe acest site?
- Cine incaseaza banii pentru taxe postale si taxe curierat?
- Platile cu cardul sunt securizate?
- Plata cu cardul nu prioritizeaza livrarile
- Discount comenzi externe
- Ce inseamna plata prin PayPal?
- De ce nu pot plati prin PayPal?
- Daca platesc cu card sau prin PayPal am siguranta livrarii?
- Platile prin PayPal sunt securizate?
- Optiunea Back dupa incercarea de plata cu cardul sau prin PayPal
- Rogoblen.ro este securizat
- Cum pot scrie un mesaj referitor la comanda mea?
- Ce vizualizez la finalizarea comenzii mele?
- Procesare comanda
- In cat timp primesc comanda?
- Cum platesc la primirea comenzii?
- Primesc un mail automat de confirmare dupa ce fac o comanda? Un telefon?
- Nu primesc mail automat de confirmare dupa ce fac o comanda
- Am primit Proforma desi nu am finalizat plata cu cardul
- Comanda nepreluata
- Cand se face livrarea in strainatate?
- Obligatiile cumparatorului si a agentului de livrare
- Ce trebuie sa stiu atunci cand urmeaza sa primesc comanda prin curierat
- Ce inseamna produs Doar la comanda?
- Produse pe stoc, pret 0
- Ce este Wishlist?
- Cum comand din Wishlist
- Cum sterg produsele din Wishlist?
- Exista si alte modalitati de comanda in afara de comanda online?
- Daca vreau sa comand prin fax?
- Comenzi prin telefon
- Modificari de preturi
- Cheltuieli postale retur
- Termen de returnare comanda
- De ce imi apare la Status, neachitat?
- Cum aflu ce rama se potriveste la goblenul meu?
- Care sunt dimensiunile pentru gherghefele reglabile?
- Marimi rama pentru lucru
- Daca vreau sa comand prin scrisoare?
- Pot comanda si alte marimi la ramele pentru panza?
- Instructiuni de lucru
- Scara diagrama goblen panza
- Cele trei simboluri TTT din coltul dreapta jos, de pe ultima diagrama
- Mailurile de pe domeniul Rogoblen
- Produse neconforme
- Inramari (rame si passpartout)
- Modele lucrate
- Abonare newsletter
- De ce sa ma abonez la newsletter?
- Dezabonare newsletter
- Sugestii si reclamatii
- Dreptul firmei
- Localitati unde se poate livra prin curierat UrgentCargus
Cheltuieli postale retur
Clientul are dreptul de a renunta/returna comanda primita in termen de 14 zile. Singurele costuri care vor cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 14 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga de la data primirii produselor de catre consumator.
Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de retragere din contract, dar nu înainte de data receptionarii bunurilor.
Un produs poate fi returnat în termen de maxim 14 zile de la primirea lui de catre cumparator, pe adresa:
Top Terra Trade
Str. Oituz, nr. 8
620023 Focsani, Jud, Vrancea
Tel. 0768633605
Procesul de returnare apartine in exclusivitate clientului.
Returnarea se poate face doar prin curier rapid (orice firma de curierat doriti). In cazul unui retur, taxa de transport este achitata de catre client.
Coletele nu se pot expedia prin Posta Romana.
– in cazul in care comanda a fost insotita de un cadou, acesta trebuie returnat impreuna cu produsul/produsele returnate, in acelasi colet.
Atentie, coletul de retur NU trebuie sa fie cu plata ramburs!
Produsele returnate vor fi acceptate doar daca:
– nu prezinta semne ca produsul a fost deteriorat - reclama, diagrama si cartoanele nu sunt sifonate, modificate, insemnate, patate si ca nu s-a umblat la ate.
– coletul este trimis prin curier/Posta Roamna catre noi, fara ramburs.
La primire vom verifica atent produsele, iar in cazul in care constatam probleme vom refuza retur-ul.
Daca indepliniti toate conditiile de retur, atunci vom accepta returnarea produsului/produselor si rambursarea sumelor platite de client pe produsele cumparate.
Rambursarea se poate face prin mandat postal sau direct in contul dvs. In acest din urma caz va rugam sa ne furnizati contul, banca si numele detinatorului contului bancar.